Prijavi se ▪ Registruj se

Uslovi kupovine

Reklamacija i zamena proizvoda

Ukoliko niste zadovoljni proizvodom kupljenim na naem sajtu, iz bilo kog razloga, u roku od 14 dana od dana prijema robe moete vratiti proizvod. Proizvod koji se vraca mora biti u istom stanju kao i kada je nabavljen i mora sadrati svu tehnicku dokumentaciju (uputstvo, garanciju, pakovanje itd). Proizvod mora biti bez bilo kakvih fizickih otecenja i tragova koricenja. Kupac je iskljucivo odgovoran za umanjenu vrednost robe koja nastane kao posledica rukovanja robom na nacin koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono to je neophodno da bi se ustanovili priroda, karakteristike i funkcionalnost robe. Kupac pismeno ili elektronski obavetava prodavca u roku od 14 dana da vraca proizvod, pomocu Obrasca za odustanak koji se dobija zajedno sa racunom. Trokove transporta pri vracanju robe snosi kupac. Posle 14 dana od dana prijema BSC-ELEKTROSERVIS nije obavezan da vrati novac ili zameni robu. Za detaljnije informacije kliknite na link prava i obaveze potroaca.

Prava i obaveze potroaca

Potroac ima pravo da kod prodaje robe na daljinu, vri kupovinu robe da bi zadovoljio osnovne potrebe,ima pravo na bezbednost; pravo na pravnu sigurnost i zatitu, pravo na obavetenost raspolaganje tacnim podacima koji su neophodni za razuman izbor ponudene robe; pravo na informisanost u okviru obaveze i mogucnosti prodavca da mu prui informaciju o vrsti robe koju prodaje, osnovnim osobinama robe, pravo na izbor pri kupovini, pravo na reklamaciju, na nacin regulisan ovim pravilnikom i zakonskim propisima. Potroac ima pravo na reklamaciju na nacin regulisan odredbama ovog Pravilnika u skladu sa zakonskim propisima. Da bi ostvario pravo na reklamaciju potroac je obavezan da dostavi racun na uvid ili drugi dokaz o kupovini. Potroac nema pravo na reklamciju ako se utvrdi da su nedostaci nastali njegovom krivicom ili ako nema dokaz (racun, garanciju, izjavu o saobraznosti, upisan serijski broj na garanciji ako postoji mesto za to) da je proizvod kupljen na sajtovima gore navedenim. Potroac ima pravo da od trgovca dobije tacne, potpune i jasne informacije o osnovnim obelejima robe, poslovnom imenu, maticnom broju, adresi sedita i broju telefona, prodajnoj ceni, nacinu placanja, nacinu i roku isporuke, nacinu izjavljivanja reklamacije trgovcu, a narocito o mestu prijema i nacinu postupanja po njima, kao i uslovima koji se odnose na ostvarivanje prava potroaca po osnovu nesaobraznosti robe, kao i sva druga obavetenja u skladu sa clanom 13 Zakona o zatiti potroaca i propisima koji uredjuju trgovinu. Obaveza trgovca je da potroacu za kupljenu robu izda racun sa svim propisanim elementima.

Besplatna dostava za sve iznose preko 3000 RSD